Outlook 2010
Нажимаете Файл - Настройка учетный записей - вкладка Файлы данных - затем, сверху, кнопку добавить - Выбираете (если не выбрана уже) Файлы данных Outlook (.pst) - далее задаете имя для файла (например temp) - нажимаете OK - ваш новый файл появляется в списке - далее переходим на верху во вкладку Электронная почта - Выбираем имя вашего аккаунта (если не один) и нажимаем снизу кнопку Сменить папку - выбираем новый файл (у нас это temp) и нажимаем кнопку Создать папку например (123) - выбираем новую папку 123 и загорается кнопка OK - окно закрывается - теперь еще раз нажимаем Сменить папку и выбираем файл вашим именем - раскрываем + и выбираем нужную вам папку (обычно Входящие) и еще раз ОК. Все теперь все работает и можно вернуться в во вкладку Файлы данных и удалить созданный нами файл temp. И да, еще обратите внимание на то, куда вы создаете временный файл, так как он удаляется только из списка программы, но сам остается на компьютере и его нужно удалить ручками.